技術(shù)與商業(yè)的創(chuàng )新浪潮將為智能手機市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的下一波沖擊？以下是三個(gè)值得注意的可能答案。

1. 更多智能手機

第一個(gè)答案是，智能手機市場(chǎng)規模將會(huì )不斷擴大，目前該市場(chǎng)的成長(cháng)力道將保持強勁；越來(lái)越多人將開(kāi)始使用智能手機，并下載更多的應用程序。驅動(dòng)市場(chǎng)成長(cháng)的因素包括：

• 智能手機產(chǎn)品價(jià)格下滑；
• 網(wǎng)絡(luò )連結性的改善；
• 前所未有之內容豐富的各種應用程序，可因應每個(gè)手機使用者的個(gè)人需求；
• 因為廠(chǎng)商競爭而激勵的應用程序、網(wǎng)絡(luò )與智能手機本身的品質(zhì)改進(jìn)；
• 由體驗過(guò)令人印象深刻之行動(dòng)服務(wù)的消費者迅速傳播開(kāi)來(lái)的口碑推薦。

也許很快地在某一天，全球將有超過(guò)五成以上的手機屬于智能機種。

2. 超級手機

第二個(gè)答案是，智能手機將變得更聰明、功能更多；而其進(jìn)化的程度可能會(huì )高到已經(jīng)無(wú)法再適用“智能手機”這個(gè)名詞。Google在推出其Nexus One 手機時(shí)，曾用了“超級手機(superphone)”這個(gè)新名詞，當時(shí)該公司的宣傳內容是：

新型手機類(lèi)別“superphone”：Nexus One

Nexus One是采用Android之行動(dòng)裝置的典范──超酷的應用程序搭配速度快、聰明、具備上網(wǎng)功能、還可放進(jìn)口袋的計算機。Nexus One是屬于我們稱(chēng)之為“超級手機”的新一類(lèi)裝置，是我們期望有一整個(gè)系列的首款產(chǎn)品，將與通訊服務(wù)業(yè)者、硬件合作伙伴共同推出市場(chǎng)，并通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò )商店販售。

更新一代的智能手機──無(wú)論我們叫它們什么──通常代表內含了更多功能的運算科技，包括更強大的應用程序陣容，以及更具實(shí)用性的功能。

3. 次手機

前面所列的第一個(gè)答案，是智能手機將變得更加普遍，第二個(gè)答案則是智能手機會(huì )變得更強大；筆者認為這兩個(gè)答案的可能性都很高，也很容易被接受，但是還有第三個(gè)可能的答案，與前兩個(gè)一樣合理，甚至或許值得更加注意。

由于智能手機技術(shù)也越來(lái)越被廣泛應用在各種看起來(lái)并不像智能手機的、型態(tài)各異的裝置中，這些裝置不只尺寸比智能手機大，在各方面也都與智能型手機不同。如果以“全都是智能手機”來(lái)形容2000至2010年的手機產(chǎn)業(yè)，也許“無(wú)所不在的智能手機技術(shù)”會(huì )是對未來(lái)十年的最佳形容。

這句話(huà)描繪了嵌入式軟件技術(shù)的新浪潮；傳統上，嵌入式軟件是用在那些外型不像是計算機的運算裝置中，但新一代的嵌入式軟件，則是內含在那些看起來(lái)不是智能手機、卻運用了智能手機技術(shù)的裝置中。如果硬要創(chuàng )一個(gè)更切合的名詞，也許可以把這些裝置稱(chēng)為“次手機(subphones)”，因為手機的基本功能已經(jīng)被淹沒(méi)(或嵌入)其中。

無(wú)所不在的智能手機技術(shù)

所謂的“智能手機技術(shù)(smartphone technology)”，指的是那些在智能手機蓬勃商機驅動(dòng)下所產(chǎn)生的(包括軟硬件)技術(shù)進(jìn)展。市場(chǎng)競爭壓力帶來(lái)的價(jià)格下滑、品質(zhì)升級以及更多的新功能，所衍生的產(chǎn)物包括：

• 各種無(wú)線(xiàn)通訊芯片與相關(guān)軟件；
• 能在不同無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )間無(wú)縫漫游的軟件；
• 大規模的資料儲存與信息管理──透過(guò)單一裝置、云端技術(shù)來(lái)進(jìn)行；
• 透過(guò)小尺寸、精致的高分辨率圖形顯示器所展現的、具吸引力的使用者接口；
• 串流行動(dòng)多媒體。

這些衍生的進(jìn)展讓那些個(gè)別零組件能被重組成不同的“次手機”裝置，例如：平板裝置(tablets and slates)、連網(wǎng)消費性電子裝置(包括攝影機、PND等)、智能衣物(smart clothing，或稱(chēng)可穿戴式計算機)──或是新的個(gè)人局域網(wǎng)絡(luò )(PAN)。

這類(lèi)“次手機”裝置的數量，可能會(huì )在短短幾年內就達到幾千億臺(甚至以上)，并將開(kāi)啟一個(gè)機器對機器(M2M)無(wú)線(xiàn)通訊、多過(guò)于牽涉人類(lèi)直接通訊的新時(shí)代；我們所生活的世界，不只將充滿(mǎn)各種智能型裝置，還將被所謂的“物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)”所包圍。

取得利益之前得克服的障礙

智能手機技術(shù)將帶來(lái)許多商機，但這些商機本身隱含許多風(fēng)險與爭議；有部分大型手機廠(chǎng)商，已經(jīng)在智能手機浪潮中敗陣，接下來(lái)還會(huì )有手機廠(chǎng)商在過(guò)渡到“超級手機”的路途中掙扎生存──在邁向“次手機”的過(guò)程中也一樣，那遠比所想象得更艱難，需要全新的思維，而且要能充分發(fā)揮那些新思維。

要想透過(guò)顛覆性的技術(shù)整合來(lái)創(chuàng )造成功產(chǎn)品，通常需要遠超過(guò)原始技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的能力，還得加上更多其它方面的專(zhuān)長(cháng)，例如：

• 商業(yè)模式的創(chuàng )新──以一套創(chuàng )新模式吸引新廠(chǎng)商，并扮演全新角色(通常是互補性的)；
• 生態(tài)系統的管理──激勵不同類(lèi)型的開(kāi)發(fā)商以具建設性的模式共同合作；
• 系統整合與最佳化──所以各種零組件技術(shù)能整合成穩定、強韌且實(shí)用的整體；
• 強調使用者體驗的設計──才能吸引使用者投入并忠于新的使用模式。

軟件的演進(jìn)意味著(zhù)某些問(wèn)題會(huì )比過(guò)去來(lái)得容易解決，新一代的設計工具能將很多以往非常復雜、令人卻步的工作自動(dòng)化；但是，隨著(zhù)軟件以新穎的姿態(tài)與來(lái)自不同領(lǐng)域的技術(shù)共同合作，也會(huì )產(chǎn)生一些無(wú)法預料的新問(wèn)題，也帶來(lái)新的障礙。

舉例來(lái)說(shuō)，形態(tài)互異的“次手機”之間可能會(huì )產(chǎn)生一些意想不到的互動(dòng)，導致在社交網(wǎng)絡(luò )、商業(yè)應用或是技術(shù)方面的一些應用瑕疵。因此，盡管在智能手機之后，可能會(huì )衍生各種各樣美好的商機，但想取得這些商機，必須更小心謹慎。

要知道，擅長(cháng)于某一個(gè)時(shí)代之行動(dòng)技術(shù)的廠(chǎng)商(例如傳統手機)，有時(shí)候在邁向下一個(gè)時(shí)代(例如超級手機)的過(guò)程中，也是會(huì )跌一大跤的。