美國舊金山港灣地區在2014年8月24日凌晨發(fā)生了6級地震，無(wú)線(xiàn)設備制造商Jaw-bone運用了當前火熱的智能手環(huán)，收集到成千上萬(wàn)用戶(hù)在這場(chǎng)地震中的健康信息，并傳送到其數據分析部門(mén)做分析。時(shí)間穿越到2015年4月24日，中國果粉們一早就排起長(cháng)隊，等著(zhù)購買(mǎi)期待已久的AppleWatch.這款手表可以測量穿戴者的心跳速率，其對應的軟件也能監測穿戴者的活動(dòng)情況。
根據調研公司IDC統計的數據，去年共有2100萬(wàn)個(gè)可穿戴設備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設備。此外，智能眼鏡、智能頭盔、定位鞋、智能嬰兒服等可穿戴設備也紛紛登場(chǎng)。不過(guò)，大盤(pán)火紅背后，中國可穿戴市場(chǎng)問(wèn)題頻現：數據難以嫁接服務(wù)，用戶(hù)粘性不高，產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)長(cháng)……
現在，“大家都在觀(guān)望AppleWatch能否引爆市場(chǎng)，最期待可穿戴與醫療健康場(chǎng)景的深度結合、以及移動(dòng)支付的發(fā)展�！倍嗝麡I(yè)內人士對南都記者這樣說(shuō)。
癥狀1：“偽智能”讓用戶(hù)流失
“圈內熱、圈外冷”幾乎是業(yè)內人對可穿戴的最大吐槽點(diǎn)�！�2014智能可穿戴市場(chǎng)白皮書(shū)完整報告》(下稱(chēng)《可穿戴白皮書(shū)》)顯示，智能可穿戴設備的認知率可達54.6%，但使用率卻僅為2.9%，從用戶(hù)認知到購買(mǎi)的轉化率僅為5.3%.
一家專(zhuān)做老年檢測可穿戴設備的廠(chǎng)商負責人就告訴南都記者，該公司耗時(shí)兩年研發(fā)的產(chǎn)品，目前銷(xiāo)售額甚至不過(guò)百臺。而這幾乎是該類(lèi)創(chuàng )業(yè)型公司目前面臨的最大問(wèn)題。
可穿戴產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)的原因很簡(jiǎn)單�！半x開(kāi)了數據支撐，可穿戴最多是個(gè)玩具�！备瓯谕顿Y合伙人徐晨對南都記者說(shuō)，硬件只是可穿戴設備整個(gè)流程的一小部分。圍繞用戶(hù)特定需求在服務(wù)模式下工夫才有較大想象空間。
最初，可穿戴設備吸引用戶(hù)的點(diǎn)便是用來(lái)測量各項體征，比如走過(guò)的路線(xiàn)，計步功能，檢測睡眠等，并將之以數據化呈現出來(lái)。但用戶(hù)佩戴一段時(shí)間后發(fā)現問(wèn)題多多：左手和右手的監測數據不盡相同;不同的設備測出的數據也是不同;每天的數據都差不多，幾乎沒(méi)有任何實(shí)用價(jià)值。
這樣的產(chǎn)品被業(yè)內人士調侃為“偽智能”。比如傳感器可以關(guān)系到數據采集的有效性。但縱觀(guān)國內許多可穿戴設備，在傳感器方面都做得不太理想。景林投資總經(jīng)理湯國平向南都記者舉例說(shuō)明。
結果，“42%的手環(huán)用戶(hù)目前已經(jīng)不再使用產(chǎn)品。而流失用戶(hù)近一半在1個(gè)月內流失，3個(gè)月內流失的比例高達86.9%.”《可穿戴白皮書(shū)》如是寫(xiě)道。
癥狀2：可穿戴“顏值”太低
在這個(gè)“顏值”盛行的時(shí)代，“可穿戴相對于我們傳統的IT產(chǎn)品，又多了一個(gè)時(shí)尚的要素，這是我們過(guò)去很多工程師不具備的，這是個(gè)挑戰�！碧焓雇顿Y人王利杰對南都記者說(shuō)，
可穿戴設備在工業(yè)設計和系統集成上，包括厚度，重量，能耗，安全性，易用性，甚至材質(zhì)和皮膚接觸的友好度等方面都有挑戰。
而根據調研公司IDC提供的數據，去年共有2100萬(wàn)個(gè)可穿戴設備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設備。比如，當下流行的智能手環(huán)，一般采用記憶橡膠材質(zhì)。然而，當開(kāi)始將產(chǎn)品穿戴在身上，時(shí)尚與審美的重要性便不言而喻———產(chǎn)品將代表個(gè)人形象，并成為自我表達的一種方式�！澳銜�(huì )發(fā)現，橡膠材質(zhì)的穿戴產(chǎn)品可以出現在健身房里，卻不適合出現在雞尾酒派對上�！盜T潮男小鐘對南都記者如是說(shuō)。
也就是說(shuō)，“可穿戴設備更側重消費電子概念。行業(yè)的競爭，是品牌營(yíng)銷(xiāo)，是需要投錢(qián)的�！睖珖竭M(jìn)一步分析，現在已經(jīng)有那么多巨頭扎進(jìn)這個(gè)行業(yè)，中小創(chuàng )業(yè)者想要突圍，難度非常大。
實(shí)際上，就連微軟營(yíng)銷(xiāo)高管克里斯�？ㄧ晟汲姓J，微軟營(yíng)銷(xiāo)干不過(guò)蘋(píng)果�！八鼈�(指蘋(píng)果)可以把所有產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)預算都集中到極少數產(chǎn)品上，因為它們在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就考慮到讓所有的產(chǎn)品都能協(xié)作，將營(yíng)銷(xiāo)功能整合到產(chǎn)品之中，這是一種效率極高的營(yíng)銷(xiāo)模式�！笨ㄧ晟诒局芪④浘酆洗髸�(huì )上如是說(shuō)。
譬如，AppleWatch將于2015年4月24日登陸中國，這款手表需要與iPhone5或后續產(chǎn)品配合使用，不然就只能發(fā)揮極其有限的作用。不過(guò)，AppleWatch并不是作為iPhone手機的簡(jiǎn)單延伸，其開(kāi)放平臺，實(shí)現眾多APP的搭載，包括可以開(kāi)門(mén)鎖的SPG、可以辦理登機的AmericanAirlines、可以打車(chē)的Uber等等。倒過(guò)來(lái)，這些被蘋(píng)果推薦的AppleWatch應用，也在自家新聞稿中賣(mài)力宣傳AppleWatch.
癥狀3：產(chǎn)業(yè)鏈太長(cháng)
這是一個(gè)信號�？纱┐魇袌�(chǎng)難出爆款的另一大原因是，產(chǎn)業(yè)鏈太長(cháng)�！八鼨M跨了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、軟件、硬件。對于之前做軟件的公司來(lái)說(shuō)，投身硬件生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程、渠道、用戶(hù)反饋等領(lǐng)域是一個(gè)不小的挑戰。而對于硬件出身的公司來(lái)說(shuō)，軟件的疊加性及更新性也是難以跨越的門(mén)檻�！毙斐拷o南都記者分析。
但不管怎么說(shuō)，這是一個(gè)迅速熱絡(luò )、不斷繁榮的市場(chǎng)。根據速途研究院的數據，預計2015年我國智能可穿戴設備市場(chǎng)規模將達到135.6億元，2016年將突破228億元規模。而埃森哲對其中的智能手表、可穿戴健身監測器和可穿戴健康設備三類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行的調研發(fā)現，雖然在未來(lái)12個(gè)月內，受訪(fǎng)者對于可穿戴設備的購買(mǎi)意向較為平淡，但從未來(lái)五年來(lái)看，他們的購買(mǎi)意愿則相當強勁。
所以，現在“大家都在觀(guān)望AppleWatch能否引爆市場(chǎng)，最期待可穿戴與醫療健康場(chǎng)景的深度結合、以及移動(dòng)支付的發(fā)展�！倍嗝麡I(yè)內創(chuàng )業(yè)人士對南都記者這樣說(shuō)，AppleWatch推出的同時(shí)，蘋(píng)果公司還推出了全新的醫療應用ResearchKit，并內置了NFC支付芯片。這種垂直領(lǐng)域的深耕應該是行業(yè)的發(fā)展方向。
而對于投資人士來(lái)說(shuō)，他們也更傾向于投資與醫療領(lǐng)域深度結合的可穿戴企業(yè)。不過(guò)，“這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)黑馬難現，與其做全產(chǎn)業(yè)鏈、做品牌，不如抓住最核心的生物傳感器技術(shù)進(jìn)行深耕。如果耗太多精力去做品牌，會(huì )拖累企業(yè)的�！睖珖揭徽Z(yǔ)中的。 |
