有調查發(fā)現，智能手表的棄用率高達29%，且健身追蹤器的棄用率高達30%，主要原因包括：人們認為這些設備不太實(shí)用、對其感到厭煩或者設備自身出現故障。

設備遭到棄用是業(yè)界面臨的一個(gè)嚴重問(wèn)題。相對于使用率，棄用率已經(jīng)相當高了。為了實(shí)現具有足夠吸引力的價(jià)值主張，可穿戴設備的用途必須明顯有別于智能手機的常見(jiàn)用途�？纱┐髟O備制造商則需要借助激勵措施與游戲化機制與用戶(hù)積極互動(dòng)。

為了深入了解消費者對于可穿戴設備的態(tài)度，尤其是有關(guān)智能手表、健身追蹤器和虛擬現實(shí)（VR）眼鏡的購買(mǎi)行為，機構在2016年6月至8月開(kāi)展了“關(guān)于2016年個(gè)人技術(shù)的研究項目”，對來(lái)自澳大利亞、美國與英國的9,592位在線(xiàn)受訪(fǎng)者進(jìn)行了調查。

該調查結果顯示，智能手表的使用率尚處于早期采用者階段（10%），健身追蹤器已步入早期主流階段（19%），而使用虛擬現實(shí)眼鏡/頭戴式顯示器（不包括紙板類(lèi)型）的消費者僅占8%。

該調查還發(fā)現，人們購買(mǎi)智能手表與健身追蹤器一般是為了自用，只有34%的健身追蹤器與26%的智能手表用于送禮。



一般消費者正取代早期技術(shù)采用者成為推動(dòng)智能手表與健身追蹤器市場(chǎng)的主力。但人們認為健身追蹤器與智能手表缺乏令人心動(dòng)的價(jià)值，這將是這些設備提供商需要克服的最大障礙。

鑒于可察覺(jué)到的實(shí)用性，受訪(fǎng)者表示可穿戴設備的價(jià)格過(guò)高。因此，該機構認為品牌知名度不高的可穿戴設備提供商將會(huì )在擴大高端市場(chǎng)份額時(shí)難以與知名品牌抗衡，但它們卻可為價(jià)格敏感型的消費者提供替代產(chǎn)品。

調查結果還顯示出，智能手表與健身追蹤器的設計對于消費者而言并不具有吸引力。為了解決這一問(wèn)題，該機構建議可穿戴設備提供商與設計、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售腕表及時(shí)尚飾品的公司進(jìn)行合作，這是因為這些公司在打造風(fēng)格趨勢、營(yíng)銷(xiāo)生活方式設備方面擁有豐富經(jīng)驗，并且建立了零售渠道。

智能手表尚處于早期技術(shù)采用者階段

此次調查顯示，在智能手表使用率方面，美國以12%處于領(lǐng)先地位，英國與澳大利亞的使用率分別為9%與7%。相對于2015年消費者調查結果，智能手表使用率有所上升。在2015年調查中，使用智能手表的美國和英國受訪(fǎng)者分別占8%和5%。

智能手表的用戶(hù)年齡層主要分布在44歲以下的族群。超過(guò)一半的智能手表用戶(hù)（58%）每天都在使用；非每天使用的用戶(hù)（33%）至少每周都會(huì )使用幾次。智能手表相較手機更能即時(shí)且方便的通知使用者相關(guān)的訊息；未來(lái)它們將搭載更多不需依賴(lài)手機而獨立完成的功能以展現其存在的價(jià)值。

健身追蹤器已步入早期主流階段

此次調查還顯示，在健身追蹤器使用率方面，美國以23%處于領(lǐng)先地位，英國與澳大利亞的使用率分別為15%與19%。相對于2015年消費者調查，其使用率有所上升。在2015年調查中，使用健身追蹤器的美國受訪(fǎng)者為17%，英國為10%。大部分健身追蹤器的用戶(hù)每天都在使用；而26%非每天使用的用戶(hù)至少每周會(huì )使用幾次。

一些健身追蹤器與時(shí)尚品牌合作，希望以具有設計感的高價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引新的高端受眾，但他們面對銷(xiāo)售上的障礙，因為29%的受訪(fǎng)者指出健身追蹤器毫無(wú)吸引力，他們表示不愿佩戴，而且認為這些設備的設計既不時(shí)尚也不搶眼。

45歲以下的年輕人群通常認為智能手機完全能夠滿(mǎn)足自己的各種需求。45歲及以上人群表示健身追蹤器的性?xún)r(jià)比太低，因此不打算購買(mǎi)。

從現在直至2017年中，健身追蹤器的主要購買(mǎi)者是升級替換舊產(chǎn)品的既有用戶(hù)，而非初次購買(mǎi)的新用戶(hù)。因此，提供商必須設法開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，針對年齡更大的用戶(hù)群、尤其是向中老年女性用戶(hù)群推銷(xiāo)價(jià)格更低的健身追蹤器。