英國現有近四分之一的家庭擁有智能音箱，盡管許多用戶(hù)擔心安全問(wèn)題，但絕大多數用戶(hù)都對他們的設備表示滿(mǎn)意。 Strategy Analytics對1000多個(gè)智能音箱用戶(hù)進(jìn)行的一項新調查發(fā)現，五分之三的用戶(hù)擔心語(yǔ)音控制設備會(huì )在未經(jīng)他們同意的情況下錄音，而近一半的人不會(huì )通過(guò)其智能音箱共享付款信息。但是，有88％的用戶(hù)對他們的智能音箱感到滿(mǎn)意，四分之三的人表示它們比預期的有用得多。超過(guò)60％的人更喜歡使用語(yǔ)音而不是觸摸屏或鍵盤(pán)，還有50％的人甚至表示他們現在無(wú)法想象沒(méi)有智能音箱的生活。 這些結果基于2019年7月/ 8月對1048個(gè)智能音箱用戶(hù)進(jìn)行的在線(xiàn)調查。

該報告還發(fā)現，有31％的非智能音箱用戶(hù)計劃在未來(lái)12個(gè)月內首次購買(mǎi)智能音箱。盡管對安全性產(chǎn)生顧慮的人是這些潛在購買(mǎi)者中的一小部分，但13％的人表示他們尚未購買(mǎi)是因為他們擔憂(yōu)安全性，而7％的人則表示他們不希望共享數據 。

此外，三分之二的現有智能音箱用戶(hù)表示，他們肯定會(huì )再購買(mǎi)另外一臺智能音箱，近三分之一的用戶(hù)表示將會(huì )在未來(lái)12個(gè)月內購買(mǎi)。超過(guò)一半的智能音箱用戶(hù)已經(jīng)在家里擁有一個(gè)以上的智能音箱，這再次證實(shí)了這些設備如何成為新興的智能家居生活方式的核心。

Strategy Analytics智能音箱和屏幕研究服務(wù)總監David Watkins表示：“與人們出于安全考慮而放棄智能音箱的建議相反，我們的研究結果表明，消費者對智能音箱的滿(mǎn)意度一直很高。至少就目前而言，用戶(hù)樂(lè )于承擔風(fēng)險，以換取智能音箱為他們的日常生活帶來(lái)的諸多好處�！�

Strategy Analytics首席分析師兼報告作者David Mercer補充說(shuō)：“一些媒體會(huì )定期發(fā)布有關(guān)大型科技公司的‘恐怖故事’，并對新技術(shù)產(chǎn)生置疑，但事實(shí)是，大多數用戶(hù)很少關(guān)注它們。 他們也許有合理的顧慮，但是語(yǔ)音技術(shù)的好處如此之大，以至于大多數人會(huì )忽略它們�！�